Webinář

O webináři

„S dětmi se ve škole téměř vždycky nějak domluvíme. Co ale dělat, když přijde na řadu rodič?“ Komunikace s rodiči patří k nejnáročnějším výzvám učitelské profese. Často do nej vstupují silné emoce, obavy i obranné reakce na obou stranách – a to i v situacích, kdy učiteli i rodiči jde o totéž: blaho a úspěch dítěte. Tento prakticky zaměřený webinář vám ukáže, jak přistupovat k rozhovorům s rodiči s chladnou hlavou, porozumět emocím na druhé straně a neagresivně, ale pevně si obhájit své hranice. Naučíte se konkrétní asertivní postupy a komunikační modely, které vám pomohou překlopit i napjaté krizové situace do konstruktivní spolupráce. Co probereme na webináři: Psychologie konfliktu a emoce v komunikaci: - Proč vznikají nedorozumění: cíl máme stejný, ale volíme jiná slova. - Co se děje v mozku dospělého v silné emoci (afekt, „plazí mozek“) a proč v danou chvíli nefungují logické argumenty. - Otázka ega v komunikaci: Chci mít za každou cenu pravdu, nebo vybudovat vztah a dohodu? První pomoc při náročné reakci rodiče: - Uklidnění sebe na prvním místě: techniky ukotvení (dýchání, krok dozadu, odchod z ohrožení). - Validace a uznání situace bez nutnosti se vším souhlasit. - Proč nefungují věty typu „Uklidněte se“ a co říct místo nich. Asertivní techniky v praxi pedagoga: - Konstruktivní „Já-forma“ vs. obviňující „Vy-forma“ (jak stanovit hranice bez vyvolání protiútoku). - Technika otevřených dveří: uznání chyby bez zbytečného omlouvání a sebeobviňování. - Negativní dotazování a přenesení zodpovědnosti: Využití otázky „Jaký je váš návrh řešení?“ - Právo říci „NE“ neslušnému jednání nebo nevhodným požadavkům. Příprava a struktura náročného rozhovoru: - Proč neřešit závažné věci „mezi dveřmi na chodbičce“ nebo v rychlosti o přestávce. - Jak si sestavit jasnou osnovu rozhovoru a udržet si otěže schůzky. - S kým na schůzku jít: kdy stačí učitel a kdy přizvat vedení, školního psychologa nebo speciálního pedagoga. Konkrétní zpětná vazba a formulace: - Rozdíl mezi věcným popisem chování a nálepkováním/hodnocením („Váš syn zlobí“ vs. konkrétní fakta). - Jak navrhnout odbornou péči (PPP, SPC) tak, aby to rodič nevnímal jako útok na dítě. Webinář splňuje všechny formální i věcné podmínky pro proplacení z projektů OP JAK (Šablony) v rámci aktivity Vzdělávání pracovníků ve vzdělávání. - Mateřské školy (MŠ): Šablona č. 1.I/4 nebo 2.I/5 (Vzdělávání pracovníků v MŠ) - Základní školy (ZŠ): Šablona č. 2.II/4 (Vzdělávání pracovníků v ZŠ) - Školní družiny a kluby (ŠD / ŠK): Šablona č. 2.V/2 (Vzdělávání pracovníků v zájmovém vzdělávání) Poznámka ke sčítání hodin: Hodinovou dotaci tohoto webináře si pedagogové mohou v rámci svého projektu v OP JAK započítat a sčítat s dalšími kurzy zaměřenými na komunikaci, inkluzi, psychohygienu či zvládání náročného chování do povinného bloku vzdělávání.

Cíl webináře

Hlavním cílem webináře je vybavit pedagogy praktickými komunikačními nástroji, psychologickým nadhledem a asertivními technikami pro zvládání i těch nejsložitějších rozhovorů s rodiči dětí a žáků. Účastníci se naučí porozumět mechanizmům vzniku konfliktů, rozpoznat emoce a afekt na druhé straně a efektivně využívat metody deeskalace, které vedou ke zklidnění napjatých situací. Získají jistotu v používání „Já-formy“, věcného popisu faktů bez nálepkování a v přenášení spoluzodpovědnosti za řešení na rodiče. Zároveň webinář směřuje k posílení profesionálních hranic a psychohygieny samotných učitelů. Účastníci si osvojí konkrétní postupy, jak se na náročné schůzky systematicky připravovat, jak nenechat rozhovor sklouznout k osobním útokům a jak neslušné či nekonstruktivní jednání pevně, ale s respektem odmítnout. Cílem je přeměnit jednostranné výčitky v oboustranně užitečnou spolupráci zaměřenou na to nejdůležitější – blaho a úspěch dítěte.