VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

1. Web

Webem pro účely těchto VOP rozumíme webové stránky www.eduall.cz.

Tyto VOP se použijí jak pro spotřebitele, tak pro podnikatele, není-li uvedeno jinak.

2. Digitální obsah

Digitálním obsahem se rozumí zejména:

• živé online webináře,
• záznamy webinářů,
• online kurzy,
• online klub EDUALL (členská sekce),
• elektronické materiály (např. PDF, pracovní listy, prezentace), zpřístupňované prostřednictvím internetu.

3. Produkt

Produktem se pro účely těchto VOP rozumí veškerý Digitální obsah poskytovaný Poskytovatelem za úplatu prostřednictvím Webu.

5. Poskytovatel platební brány

On-line platby poskytuje platební brána Comgate Payments, a.s. (odkaz: www.comgate.cz/cz/platebni-brana)

Návod k platební bráně Comgate naleznete zde:

• Platby kartou
• Bankovní převody

Pro případné reklamace on-line plateb kontaktujte prosím:

Comgate, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Tel: +420 228 224 267

4. Prodávající / Poskytovatel

Prodávajícím/Poskytovatelem je Vzdělávací společnost EDUALL s.r.o., identifikovaná v záhlaví těchto VOP.

6. Kupující / Klient / Člen

• Kupující: osoba, která si objedná některý Produkt (např. jednorázový webinář, online kurz, záznam).
• Člen: Kupující, který uzavřel smlouvu o členství v online klubu EDUALL.
• Označení „Klient" používáme souhrnně pro Kupujícího i Člena.

7. Spotřebitel a podnikatel

• Spotřebitel: fyzická osoba, která s námi uzavírá smlouvu mimo rámec svého podnikání nebo samostatného výkonu povolání.
• Podnikatel: osoba, která při objednávce uvede IČO nebo z okolností vyplývá, že si Produkt objednává v souvislosti se svým podnikáním.

1.

Kupující objednává Produkty prostřednictvím objednávkového procesu (košíku) na Webu.

Objednávkový proces obvykle zahrnuje:

• vložení Produktu do košíku,
• vyplnění objednávkového formuláře,
• volbu způsobu platby,
• rekapitulaci objednávky,
• odeslání objednávky.

Odesláním objednávky Kupující potvrzuje, že si zkontroloval všechny údaje, seznámil se s těmito VOP a souhlasí s nimi.

2. Objednávka musí obsahovat zejména:

• identifikaci Kupujícího (jméno a příjmení, případně název firmy, IČO a fakturační údaje),
• kontaktní e-mail,
• zvolený Produkt, jeho množství či variantu,
• cenu včetně všech souvisejících poplatků,
• zvolený způsob platby,
• u členství také potvrzení souhlasu s automatickými měsíčními/ročními platbami.

3. Dokončení objednávky

Objednávka je odeslána kliknutím na tlačítko „Odeslat objednávku", „Dokončit objednávku", „Objednat s povinností platby" nebo obdobně.
Odesláním objednávky vzniká Kupujícímu povinnost uhradit cenu Produktu.

4. Specifika objednávky členství v klubu EDUALL

V případě objednávky měsíčního členství Kupující výslovně souhlasí s nastavením opakovaných plateb prostřednictvím platební brány Comgate.
Tento souhlas se dává v rámci objednávkového procesu a je podmínkou uzavření smlouvy o poskytování členství.

1. Před odesláním objednávky má Kupující možnost údaje zkontrolovat a upravit.
2. Po odeslání objednávky je Kupujícímu na zadaný e-mail zasláno potvrzení o jejím přijetí, které zpravidla obsahuje i aktuální znění těchto VOP a platební údaje / zálohovou fakturu.
3. Smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky Prodávajícím nebo okamžikem úspěšného dokončení online platby – podle toho, co nastane dříve.

1. Cena

1. Cena jednotlivých Produktů (webinářů, kurzů, členství atd.) je uvedena vždy na Webu u konkrétního Produktu. Jde o cenu konečnou.
2. U členství v online klubu EDUALL uvádíme cenu:
   • měsíční členství: 149 Kč měsíčně,
   • roční členství: 1 490 Kč ročně,
     nestanovíme-li jinak v aktuálně zveřejněném ceníku na Webu.

2. Způsoby platby

1. Cenu Produktu může Kupující uhradit těmito způsoby:
   • bankovním převodem na náš bankovní účet uvedený v platebních údajích / faktuře,
   • online platbou kartou (případně rychlým online bankovním převodem) prostřednictvím platebního portálu Comgate Payments, a.s.
     – platební metody jsou napojeny na platební bránu Comgate, která zajišťuje bezpečné zpracování plateb. Údaje o platební kartě zadáváte přímo do zabezpečeného systému Comgate; tyto údaje s námi Comgate nesdílí a nemáme k nim přístup.
2. Přehled možných způsobů platby je uveden i na Webu, případně v objednávkovém formuláři.

3. Splatnost

1. Není-li u konkrétního Produktu uvedeno jinak, je cena splatná do 7 dnů od uzavření smlouvy (tj. od zaslání potvrzení o uzavření smlouvy), nejpozději však před zpřístupněním Digitálního obsahu.
2. Při online platbě kartou nebo rychlým online převodem je Kupující přesměrován na platební bránu bezprostředně po odeslání objednávky; v takovém případě je cena uhrazena okamžikem úspěšného dokončení platby.
3. Při platbě bankovním převodem je cena uhrazena zaplacením částky na náš bankovní účet.

4. Opakované platby za členství v klubu EDUALL

1. U měsíčního členství v online klubu EDUALL je možné hradit poplatek pouze prostřednictvím platební karty přes platební bránu Comgate formou opakovaných (recurring) plateb.
2. Uzavřením smlouvy o měsíčním členství a zadáním údajů k platební kartě Kupující (Člen):
   • souhlasí s tím, že námi pověřený poskytovatel platebních služeb (Comgate) bude v pravidelných měsíčních intervalech automaticky strhávat z karty částku odpovídající aktuálně platné ceně měsíčního členství,
   • bere na vědomí, že členství se automaticky prodlužuje vždy na další měsíc,
3. Opakované platby se provádějí v měsíčním intervalu ode dne první platby. Kupující je vždy předem informován o blížící se automatické platbě prostřednictvím platební brány Comgate nebo e-mailu, pokud to platební brána umožňuje. Údaje o platební kartě nejsou ukládány Poskytovatelem, ale zpracovává je výhradně platební brána Comgate v souladu se svými bezpečnostními standardy.
4. U ročního členství lze platit:
   • platební kartou přes Comgate, nebo
   • bankovním převodem.
5. Člen může kdykoliv požádat o zrušení automatického prodlužování členství – a to e-mailem na michal@eduall.cz nebo jiným způsobem, který na Webu umožňujeme.
   • U měsíčního členství se v takovém případě další platby již nestrhávají a členství zaniká uplynutím již uhrazeného období.
   • U ročního členství členství zaniká uplynutím již uhrazeného ročního období, není-li sjednána dřívější výpověď / odstoupení.
6. Člen odpovídá za to, že má po celou dobu trvání členství platnou platební kartu a dostatek prostředků; v případě neúspěšného stržení platby jsme oprávněni členství pozastavit, případně ukončit.

7. Daňové doklady

Daňové doklady jsou Kupujícímu zasílány elektronicky na e-mail uvedený v objednávce.

1. Odstoupení Spotřebitele od smlouvy o poskytování Digitálního obsahu

1. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy o poskytování Digitálního obsahu uzavřené distančním způsobem (online) ve lhůtě 14 dnů od uzavření smlouvy, nestanoví-li zákon výjimku.
2. Spotřebitel však nemá právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu v případech stanovených zákonem, zejména pokud:
   • Digitální obsah byl dodán (zpřístupněn) s předchozím výslovným souhlasem Spotřebitele před uplynutím 14denní lhůty a Spotřebitel byl poučen, že tímto souhlasem ztrácí právo na odstoupení.
3. Jestliže poskytujeme Digitální obsah bezprostředně po zaplacení (např. záznam webináře, online kurz, materiály), může být součástí objednávkového formuláře i samostatné zaškrtávací pole, kterým Spotřebitel vyjádří souhlas s dodáním v této lhůtě a potvrzení, že bere na vědomí zánik práva na odstoupení. Bez tohoto souhlasu Digitální obsah v 14denní lhůtě nezpřístupníme.
4. Pokud Spotřebitel právo odstoupit má a využije ho, vrátíme mu zaplacenou cenu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od doručení odstoupení.

2. Smluvní záruka vrácení peněz (30 dní u webinářů a členství)

1. Nad rámec zákonného práva Spotřebitele poskytujeme dobrovolnou smluvní garanci:
   • v případě nespokojenosti s webinářem nebo členstvím v klubu může Kupující/Člen požádat o vrácení platby do 30 dnů od zakoupení, a to e-mailem na michal@eduall.cz
2. V takovém případě vracíme plnou uhrazenou částku stejným způsobem, jakým byla platba provedena, není-li dohodnuto jinak, nejpozději do 14 dnů od obdržení žádosti.
3. Tato smluvní garance nemění a neomezuje zákonná práva Spotřebitele, ale rozšiřuje je ve prospěch Kupujícího/Člena.

3. Postup při odstoupení

1. Pro odstoupení od smlouvy může Spotřebitel využít libovolnou formu, ze které bude zřejmé, od jaké smlouvy odstupuje (např. uvedení data nákupu, názvu Produktu, jména a příjmení) – optimálně e-mailem na michal@eduall.cz.