OBCHODNÍ PODMÍNKY PRO PREZENČNÍ AKCE

1. Tyto obchodní podmínky („VOP") upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností Vzdělávací společnost EDUALL s.r.o., IČO 23793953, se sídlem Aleje 524/123, Ostrava – Hošťálkovice, 725 28, (dále jen „Poskytovatel") a účastníky prezenčních vzdělávacích akcí (dále jen „Účastník" nebo „Objednatel").
2. Prezenční akcí se rozumí seminář, workshop, školení nebo jiná vzdělávací akce uskutečněná fyzicky, a to buď:
   a) jako otevřená akce určená pro veřejnost, nebo
   b) jako zakázkové školení pro konkrétní školu / organizaci, konané obvykle v prostorách objednatele.
3. Tyto VOP se použijí pro spotřebitele i podnikatele, není-li uvedeno jinak.

1. Popis programu, rozsah, délka trvání a místo konání otevřených akcí jsou uvedeny u jednotlivých akcí na webu www.eduall.cz.
2. U zakázkových akcí pro školy je program, termín, cena a místo konání sjednáno individuálně prostřednictvím e-mailu nebo osobní komunikace s pověřenou osobou EDUALL.

A) Otevřené akce

1. Účastník objednává účast přes registrační formulář nebo košík na webu.
2. Smlouva je uzavřena okamžikem úspěšného dokončení platby nebo potvrzením objednávky Poskytovatelem – podle toho, co nastane dříve.
3. Odesláním objednávky Účastník potvrzuje, že se seznámil s těmito VOP.

B) Zakázkové akce pro školy / organizace

1. Objednávka je sjednána individuálně e-mailem.
2. Smluvní vztah je uzavřen okamžikem potvrzení nabídky ze strany školy (postačí e-mailem).
3. Podmínky sjednané v nabídce nebo potvrzení objednávky mají přednost před těmito VOP.
4. Cena je obvykle hrazena předem na základě vystavené faktury.

1. Cena je uvedena u konkrétní akce nebo je sjednána individuálně.
2. U otevřených akcí je platba možná převodem nebo přes platební bránu Comgate.
3. U zakázkových školení je cena fakturována dle dohody.
4. Daňové doklady jsou zasílány elektronicky na e-mail objednatele.
5. Jsme neplátci DPH — ceny jsou konečné.

A) Otevřené akce (individuální účastníci)

1. Více než 14 dní před akcí: storno zdarma.
2. 13–4 dny před akcí: storno poplatek 50 % ceny.
3. 3 a méně dní před akcí / nedostavení se: 100 % ceny.
4. Účastník může za sebe kdykoliv zdarma poslat náhradníka.

B) Zakázkové akce pro školy

1. Více než 14 dní před termínem: storno zdarma.
2. 14–7 dní před termínem: storno poplatek 50 %.
3. Méně než 7 dní před termínem: storno poplatek 100 %.
4. V případě nemoci lektora bude sjednán náhradní termín.

1. Účastník je povinen dostavit se včas a dodržovat pokyny lektora.
2. Poskytovatel neodpovídá za osobní věci účastníků.
3. U akcí pořádaných ve školách je odpovědnost za bezpečnost účastníků na straně školy jako objednatele.
4. Poskytovatel může v odůvodněných případech změnit lektora, program nebo místo konání, bude-li to nutné pro zajištění akce; změna nemá vliv na platnost smlouvy.

1. Pokud akce neproběhne v dohodnutém rozsahu nebo kvalitě, může Účastník uplatnit reklamaci na michal@eduall.cz.
2. Oprávněné reklamace řeší Poskytovatel poskytnutím slevy, opakováním části programu nebo jiným přiměřeným způsobem.
3. Reklamace se nevztahují na subjektivní očekávání (např. „čekal jsem víc materiálů").

1. Veškerá komunikace s Poskytovatelem probíhá elektronicky na e-mail uvedený při objednávce, není-li sjednáno jinak.
2. Poskytovatel může tyto VOP jednostranně měnit. Nová verze se použije pro akce objednané po datu její účinnosti.
3. Tyto VOP nabývají účinnosti dnem 25. 11. 2025